طلبات الدفع عند الاستلام الغير مستلمة من العميل:

-يلزم على العميل دفع رسوم ارجاع الشحنة  في حال عندم التزامه باستلام الشحنة مع التأكيد على استلام الشحنة قبل شحنها.

سياسة الإسترجاع:

1-يحق للعميل ارجاع المنتج خلال 5 ايام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير.

2- لا يتم ارجاع المنتجات التي يتم تجهيزها أو تصنيعها خصيصًا للعميل وبناء على تعليماته.

3- رسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة.

سياسة الاستبدال:

يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير.

 سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وقبل شحن الطلب:

يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم عمولة الدفع الالكتروني.

سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وبعد شحن الطلب:

يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم الشحن + رسوم عمولة الدفع الالكتروني

كيف أسترجع المنتج؟

عن طريق خدمة العملاء او عن طريق الايميل Support@bayrg.com

من يتحمل تكاليف الاسترجاع والاستبدال؟

1- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.
2- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج  ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع وتحسب تكلفة الشحن والارجاع.
3- الشحنات التي تتجاوز 10 كيلو حجما او وزن تحسب تكلفة الشحن والارجاع حسب التكلفة التعريفة مع شركة الشحن.